Аутсорсинг отдела продаж
Комплексная организация отдела продаж, для решения задач поиска и привлечение новых клиентов, проведение первичных переговоров.
Компания «Твой клиент» предлагает организацию справочных служб любой специализации и сложности.
Наш штат специалистов профессионально выполнит функции операторов информационно-справочных служб из различных отраслей: энергосбытовые компании, медучреждения, телекоммуникационные компании.
В рамках информационно-справочной службы вы получите следующие услуги по информированию клиентов:
– информирование о новых и дополнительных услугах
– консультирование клиентов по различным вопросам связанных с продаваемым товаром
– работа с претензиями, прием заявок от клиентов, информирование о задолженностях.
– техническую поддержку
– поддержание в актуальном состоянии вашей клиентской базы
Кроме того данная услуга поможет поддерживать связь со старыми клиентами, которых наши специалисты и операторы смогут конвертировать в актуальных.
Большим плюсом является и процесс повышения узнаваемости и лояльности. Например, поздравляя клиентов с праздниками, преподнося им приглашения на разнообразные тематические мероприятия.
Все процедуры, проводимые операторами, стандартизированы и формализованы. По итогам отчетного периода будет сформирован анализ и отчет о проделанной работе.
Мы готовы обеспечить поддержку клиентам любой отрасли в режиме 24×7×365 в мультиканальном формате.
